从破圈到出圈 武陵源以山水绘就全域旅游新图景

巍巍峰林云海翻涌，潺潺溪涧奏响岁月(suìyuè)乐章。

“十四五”期间，武陵源立足区位优势和(hé)资源禀赋，在旅游品牌锻造、营销创新突破、管理服务升级三条主线上精准发力，全域旅游蓬勃发展，奇秀(qíxiù)山水焕发出全新(quánxīn)活力。

品牌(pǐnpái)筑基 擦亮世界级旅游名片

漫步张家界国家森林公园，负氧离子浸润身心；驰骋百丈峡、插园(chāyuán)公路(gōnglù)，速度与美景交织成诗。

2021年(nián)以来，武陵源区委、区政府始终秉持"绿水青山就是金山银山"的发展理念，锚定(máodìng)“率先建成世界一流旅游目的地和全面(quánmiàn)建设现代化(xiàndàihuà)新武陵源”目标，精心修编《武陵源风景名胜区总体规划（2021—2035）》，为全域旅游发展留足空间。

规划引领，建管提质。自然保护地(bǎohùdì)优化整合、索(suǒ)溪河流域(liúyù)水生态综合治理、核心(héxīn)景区索溪林场生态移民搬迁稳步推进(tuījìn)，城市风光更加优美；2.57万亩森林质量精准提升试点示范项目落地生根，湘西北生物多样性保护与生态修复工程圆满完成(yuánmǎnwánchéng)，河长制、林长制、田长制全面落实，绿水青山成色更足；世界级(shìjièjí)旅游景区、国际旅游风情小镇、索溪峪国家级旅游度假区创建工作如火如荼，“奇秀山水”名片越擦越亮。

2024年，武陵源共接待中外游客1772.29万人次，覆盖韩国、马来西亚、泰国(tàiguó)、新加坡、美国(měiguó)、英国等175个国家和地区。

亮眼成绩的背后，是武陵源持续(chíxù)擦亮的一张(zhāng)张“金字招牌”——作为国家首批全域旅游示范区、中国(zhōngguó)天然氧吧、全国深呼吸生态旅游魅力名县(míngxiàn)（区），全国市辖区旅游发展潜力百佳区、全国首批气候康养试验点、入境游客喜爱的十个景区度假区名录等荣誉的获得者，武陵源以多元魅力吸引着全球(quánqiú)游客。

营销(yíngxiāo)破圈 多维联动掀起流量热潮

“走出去”“引进来”双向发力，邀世界共赴(gòngfù)山水之约。

2024XTERRA越野跑世界系列赛（张家界武陵源站）、2025张家界武陵源马拉松等(děng)品牌赛事相继鸣枪，来自27个国家(guójiā)的万名选手逐鹿山水间，带动区域文旅(wénlǚ)收入显著(xiǎnzhù)增长；“东方甄选看世界”“千人(qiānrén)直播三千(sānqiān)奇峰”“三千奇峰修仙缘”等热门话题全网曝光量超22亿次，实现“现象级”传播；日本、越南、泰国、芬兰、丹麦(dānmài)等国外推介会接连启幕，越来越多国际游客纷至沓来(fēnzhìtàlái)；与九寨沟(jiǔzhàigōu)、黄龙打造“中国最美山水组合”，联合46家地质公园发起“友好姊妹公园互展互动”活动，通过资源共享、客源互送，市场版图进一步扩大。

“我很喜欢(xǐhuān)看《阿凡达》，这次和同学一起来打卡现实版的‘哈利路亚山(lùyàshān)’，随手一拍都是大片，比电影中的还要(háiyào)震撼。”广东范先生兴奋地说道。

随着张家界地貌在《阿凡达(dá)》《西游记》《捉妖记》《钟馗伏魔》等影视(yǐngshì)剧以及《天涯明月刀》《原神》等爆款网络游戏中频繁曝光，武陵源区借势而为，推出观影(guānyǐng)赠票活动以及寻踪之旅(zhīlǚ)、奇幻之旅、亲子研学之旅、仙侠之旅等精品(jīngpǐn)线路，“跟着影视游张家界”吸引众多游客循着银幕足迹前来打卡。2025年(nián)5月28日，电视剧《在人间》火爆上演，绝美峰林再次(zàicì)惊艳观众，持续点燃游客“戏里戏外”的旅行热情。

2021年3月至今，华春莹(huáchūnyíng)、赵立坚(zhàolìjiān)、汪文斌、林剑等多位外交官先后通过国内外社交平台推介“仙境张家界”，新华社、人民网(rénmínwǎng)、中央广播电视总台、湖南日报等主流媒体也持续聚焦这片神奇土地(tǔdì)，全方位、多角度讲述峰林奇观、民俗风情与生态魅力，引发国内外广泛关注(guānzhù)。

从“赛会燃情山水”到“光影共绘奇峰”，武陵源文旅推广(tuīguǎng)步步生花， 国际“朋友圈(péngyǒuquān)”持续扩容。

管理升级 精细服务铸就(zhùjiù)品质标杆

营销是(shì)“外功”，服务是“内力”，内外兼修方拓长远之路。

2021年以来，武陵源区不断在(zài)“吃住行游购娱”方面下功夫，一手托起服务、一手压实监管(jiānguǎn)，变“流量”为“留量”，在通往(tōngwǎng)“世界级”的道路上，始终把游客体验放在首位。

无障碍(wúzhàngài)游步(yóubù)道、旅游公厕等基础设施升级完善，中、英、韩等(hánděng)多语种标识标牌(biāopái)焕然一新，多种入境支付方式方便快捷，让游客轻松漫步山水间；16家酒店宾馆完成“一站式”服务(fúwù)试点建设，文旅行业一线从业人员外语口语(kǒuyǔ)培训持续开展(kāizhǎn)，导览更具贴心(tiēxīn)；“10分钟景区应急救援救助圈(quān)”“旅游投诉30分钟现场处置网格化管理”机制、“鸽子花”“五员一体”服务模式创新推出，游览更有温度；“铁腕治旅”“1+4+N”联合执法走深走实；“30天无理由”退货制度严格执行......武陵源以“优”致胜，吸引越来越多游客成为“回头客”。

以节庆为媒，武陵源更是将“宠游客”融入每(měi)一个细节。花灯戏、阳戏、土家(tǔjiā)打溜子等非遗(yí)展演接连登场；解暑冰棍、清凉小扇、土家小吃免费赠送，满满的仪式感收获游客一致好评。

从山水资源的“先天禀赋”到服务管理的“后天精修”，武陵源(wǔlíngyuán)以“绣花功夫”雕琢每(měi)一个服务触点，让每次抵达都成为重逢的序章。征程万里风(wànlǐfēng)正劲，重任千钧再奋蹄。武陵源将不断丰富旅游(lǚyóu)场景，强化引流消费，提升服务品质，以全新(quánxīn)的姿态、崭新的面貌，向着文旅“出彩”的“诗与远方”稳步迈进。

（来源：中国网(wǎng) 作者：王娇）